- Objet : Les présentes conditions générales de vente régissent la relation contractuelle entre « It’s Amore Pic Niq » et ses clients dans le cadre de la réservation de la prestation de services de pique-nique premium au bord de la plage avec séance photo. « It’s Amore Pic Niq » est un service décliné de l’activité photographique proposé par Madame Jaeglé Laurie, responsable de l’entreprise « It’s Amore Photo » (Activité Principale Exercée 74.20Z / SIRET : 979 650 462 00018).

- Réservation : Les clients peuvent réserver leur pique-nique premium via le site internet www.itsamorepicniq.com en sélectionnant la date, l'heure et les options souhaitées. Les informations fournies par le client doivent être complètes et exactes. La réservation ne sera confirmée qu'après réception du paiement de l’acompte via la plateforme en ligne.

- Prix et paiement : Le paiement doit être effectué en ligne par carte bancaire au moment de la réservation.

- Livraison de la prestation : La livraison des piques-niques s’effectue à la date et à l’horaire choisis par le client lors de sa commande. « It’s Amore Pic Niq » s’engage à livrer les photos aux clients dans un délai d’un mois maximum à compter de la réalisation de l’événement.

- Annulation et modification du service - Politique standard: Les clients ont la possibilité d'annuler ou de modifier leur réservation jusqu'à 7 jours avant la date prévue de la prestation, sans frais supplémentaires. Ils ont également la possibilité de reporter la réservation à une date ultérieure sans frais supplémentaires. Ajouter des options supplémentaires est également possible, sans frais. L'acompte peut être remboursé, sans frais.

Au-delà de cette période, toute modification pourra faire l'objet de frais supplémentaires, et l'acompte ne sera pas remboursé en cas d'annulation.

Au-delà de la Politique Standard: Ajouter des options supplémentaires après la période standard peut entraîner des frais supplémentaires (pour des raisons organisationnelles). En cas d'annulation sans report de la prestation, l'acompte n'est pas remboursé, sauf circonstances exceptionnelles telles qu'une urgence médicale par exemple, à la libre appréciation du prestataire. Si le client souhaite annuler en raison de conditions météorologiques nuageuses, une proposition de report est offerte.

En cas de refus, l'acompte est conservé. Aucun remboursement n'est possible si une personne se désiste après la période standard de 7 jours. Les modifications répétitives peuvent entraîner l'interdiction du système de réservation.

Politique d'Annulation du Prestataire: Chez « It’s Amore Pic Niq », nous comprenons que certaines situations imprévues peuvent affecter la réalisation de nos pique niques haut de gamme. Notre priorité est de vous offrir une expérience inoubliable tout en tenant compte des éléments qui échappent à notre contrôle.

1. Conditions météorologiques défavorables :

- Pluie, orages, vents violents : Les conditions météorologiques peuvent parfois rendre impossible la tenue d’un pique nique en plein air. Si la météo est défavorable, nous vous contacterons au plus tard 24 heures avant votre réservation pour vous en informer (possib ilité d’annulation le jour même si dégradation météo imprévisible)

- Proposition de report : En cas de conditions météorologiques défavorables (hors pluies fines, vent faible…) faible…), nous vous proposerons en priorité de reporter votre pique nique à une date ultérieure sans frais supplémentaires. Vous aurez la possibilité de choisir une nouvelle date qui vous convient, en fonction de nos disponibilités.

- Annulation sans frais : Si aucun report n’est possible ou souhaité, nous procéderons à l’annulation de votre réservation sans frais. Dans ce cas, un remboursement complet sera effectué pour les sommes déjà versées.

2. Problèmes d’approvisionnement :

- Fournisseurs : Bien que nous travaillions avec des fournisseurs de confiance, des problèmes d’approvisionnement peuvent parfois survenir, rendant certaines options ou éléments de notre prestation indisponibles éléments de notre prestation indisponibles.

- Solutions de remplacement : Si un problème d’approvisionnement se présente, nous vous proposerons des alternatives de qualité équivalente. Nous vous contacterons pour discuter des solutions disponibles et obtenir votre accord.

- Report ou annulation : Si aucune solution satisfaisante ne peut être trouvée, nous vous proposerons de reporter votre pique-nique ou de l’annuler sans frais supplémentaires, nique ou de l’annuler sans frais supplémentaires, avec un remboursement complet des sommes déjà versées.

3. Force majeure :

- Définition : La force majeure comprend, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les actes de guerre, les épidémies, les grèves généralisées, et tout événement les actes de guerre, les épidémies, les grèves généralisées, et tout événement imprévisible et insurmontable échappant à notre contrôle imprévisible et insurmontable échappant à notre contrôle.

- Mesures prises : En cas de force majeure, nous nous efforcerons de trouver une solution de repli. Nous vous contacterons dès que possible pour discuter des options solution de repli. Nous vous contacterons dès que possible pour discuter des options disponibles, qui peuvent inclure un report ou une annulation sans frais, avec remboursement intégral.

4. Annulation par le prestataire pour d’autres raisons :

- Raisons de sécurité ou de santé : Si nous devons annuler un pique-nique pour des raisons de sécurité ou de santé, nous vous en informerons immédiatement.

- Proposition de report ou remboursement : Dans ce cas, nous vous proposerons de reporter la date de votre pique-nique ou de procéder à un remboursement complet des sommes versées.

Communication et notification :

- Préavis : Nous nous engageons à vous notifier toute annulation au plus tôt (dans la mesure du possible), en général au moins 24 heures avant la date prévue de votre pique-nique.

- Modes de communication : Nous vous contacterons par les moyens de communication fournis lors de votre réservation (email, téléphone).

Nous faisons tout notre possible pour garantir la meilleure expérience possible et minimiser les perturbations causées par des annulations. Nous vous remercions de minimiser les perturbations causées par des annulations. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en « It’s Amore Pic-Niq ».